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旅游策劃語(yǔ)錄名言
作者:譚小芳 時(shí)間:2008-10-19 字體:[大] [中] [小]
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1、很多旅游品牌都是曇花一現(xiàn)。因?yàn)槭菦](méi)有做一個(gè)整體的冰山,只做了一個(gè)冰山的一角。我們認(rèn)為制定品牌戰(zhàn)略,就是規(guī)劃如何做好冰山下面的一部分。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
2、藏族一直是一個(gè)非常開(kāi)放的民族。如你在西藏一個(gè)農(nóng)家蹭茶喝,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)用洗衣機(jī)來(lái)打酥油茶——把茶和酥油扔進(jìn)洗衣機(jī)里攪拌,從排水管直接倒出酥油茶來(lái)。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
3、旅游品牌的本質(zhì)是什么,內(nèi)涵又是什么,你不必問(wèn)我,去問(wèn)問(wèn)你身邊的消費(fèi)者吧!他們中的任何一個(gè)人都比你清楚千萬(wàn)倍呀!
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
4、英國(guó)的利茲(Leeds,英格蘭北部的城市)定位為“令人意想不到的城市”,伯明罕(Birmingham,英格蘭中部的城市)則將自己塑造成“歐洲的會(huì)議城市”?傊鞘衅放朴∠蟮乃茉毂仨毞磻(yīng)出人們對(duì)該城市的渴望是什么!
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
5、現(xiàn)在的許多旅游品牌是“三化”品牌,即品牌“廣告化”、品牌“VI手冊(cè)化”、品牌“獎(jiǎng)狀化”。但是——“三化”品牌是真正的品牌嗎?
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
6、可以復(fù)制的東西是不值錢的。既然服務(wù)質(zhì)量是可以復(fù)制的,那么僅僅依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的旅游品牌就是不穩(wěn)定的、不長(zhǎng)久的和不可靠的。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
7、人們常說(shuō)“福無(wú)雙至、禍不單行”,這句話在旅游企業(yè)危機(jī)公關(guān)的案例中驚人的靈驗(yàn)。
“企”業(yè),如果沒(méi)有“人”,這個(gè)企業(yè)便成了“止”的狀態(tài)了?梢(jiàn)人才的重要了。但在旅游行業(yè)里普遍存在人才匱乏的現(xiàn)象,難道不值得反思嗎?
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
8、打個(gè)比喻:如果說(shuō)旅游品牌是一未經(jīng)雕鑿的女子,我們希望她展現(xiàn)給“上帝”——消費(fèi)者是年輕、熱情奔放、充滿現(xiàn)代氣息的都市女郎形象,那么現(xiàn)在要做的是對(duì)她進(jìn)行從內(nèi)到外的包裝和設(shè)計(jì),就像時(shí)裝設(shè)計(jì)師按照他們的理想裝扮模特一樣,我們需要做的是提升她的內(nèi)在素質(zhì):知識(shí)的熏陶、才藝的訓(xùn)練以及現(xiàn)代精神的灌輸,提高她的著裝和審美品味:休閑的健康的運(yùn)動(dòng)的高品質(zhì)的審美情趣;必要的話還要進(jìn)行眼睛、鼻子等五官的整形手術(shù)等等,最后把她的美麗動(dòng)人、風(fēng)情萬(wàn)種表現(xiàn)給消費(fèi)者。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
9、旅游景區(qū)售后服務(wù)是指景區(qū)為游客在完成旅游活動(dòng)之后所提供的一系列個(gè)性化服務(wù)。目前,售后服務(wù)基本上還是旅游景區(qū)管理和營(yíng)銷的一片空白。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
10、現(xiàn)在做旅游品牌還有機(jī)會(huì)!等我們知道了石頭在哪里再過(guò)河,那就晚了。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
11、毛主席說(shuō):沒(méi)有靈魂的軍隊(duì),是沒(méi)有希望的軍隊(duì)。一個(gè)品牌沒(méi)有核心,沒(méi)有靈魂,同樣是沒(méi)有希望的。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
12、打造旅游品牌,最好要找到自己的符號(hào)色塊,并且堅(jiān)持使用它。就象看到紅色,就想到可口可樂(lè);看到藍(lán)色,就想到百事可樂(lè)一樣。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
13、做旅游品牌就像我們建造房屋一樣,要先做建筑規(guī)劃,然后是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),以及選用怎樣的室內(nèi)裝潢材料等等。如果一開(kāi)始就考慮瓷磚用哪一個(gè)品牌,水泥就選擇哪個(gè)廠家,這顯然會(huì)“亂了套”的。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
14、許多旅游企業(yè)都以拿到“證書”為目的——希望自己能夠早日拿到中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)最XX的景區(qū)等“尚方寶劍”,以號(hào)令天下,逐鹿中原。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為他們是在“拼牌”,而不是在做“品牌”。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
15、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲在這個(gè)時(shí)代更需要商道,一個(gè)以商道引導(dǎo)商業(yè)和商界的新旅游時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,在紅海中拼搏的中小型旅企一直在夾縫中尋找著自己的生存點(diǎn),三流企業(yè)比服務(wù),二流企業(yè)比品牌,一流企業(yè)比商道。誠(chéng)然,有“商道”,還得有“商術(shù)”,商術(shù)包括如何在商場(chǎng)中進(jìn)攻、防守、拓展、造勢(shì)、推廣等等策劃手段,但是只把眼光落到“術(shù)”的層面,而難以上升到“道”的層面,這是目前許多中小型旅企跨不過(guò)的門檻。
——交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)譚小芳
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